Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Es tu derecho de desistimiento según la normativa europea de consumo.

Cómo devolver un pedido

  1. Escríbenos a support@maldiboutique.com dentro de esos 14 días con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver. También puedes usar el formulario de desistimiento que aparece al final.
  2. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Envíanos los artículos en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques la devolución.

Estado de los artículos

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar y con sus etiquetas. Si un artículo vuelve con un desgaste mayor del necesario para comprobarlo, podremos descontar esa pérdida de valor del reembolso.

Excepciones por higiene

No se pueden devolver, una vez desprecintados, los bodies, el baño, la ropa interior y los pendientes, por motivos de protección de la salud e higiene.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue defectuoso, dañado o equivocado.

Reembolso

Te devolvemos el importe del pedido, incluido el envío estándar inicial, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución. Podemos esperar a recibir los artículos (o tu justificante de envío) antes de reembolsar. Usamos el mismo método de pago que usaste.

Artículos defectuosos o equivocados

Si recibes un artículo defectuoso, dañado o equivocado, escríbenos con fotos y el número de pedido. Te enviamos un reemplazo o te reembolsamos el importe completo, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.

Formulario de desistimiento

A la atención de Maldi Boutique LLC, 928 W 9th St, Hazleton, PA 18201, Estados Unidos, support@maldiboutique.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [artículo]. Pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha: [fecha].